Η άσχημη εμπειρία του product manager της TUI Nordic κατά την άφιξή του στο Αεροδρόμιο Χανίων – Βίντεο με δηλώσεις και πλούσιο φωτορεπορτάζ απο το Flashnews.gr

Σε μια λαμπρή τελετή σε ξενοδοχείο στον Πλατανιά Χανίων πραγματοποιήθηκε το βράδυ της Τρίτης η τελετή απονομής των βραβείων σε 38 ξενοδοχεία της Κρήτης, τα οποία συγκέντρωσαν την υψηλότερη βαθμολογία των επισκεπτών την τουριστική περίοδο του 2017.

Όπως είπε ο  product manager της TUI Nordic κ. Steffen Hansen, «ετοιμαζόμαστε για μια χρονιά ρεκόρ  με 155.000 αφίξεις στην Κρήτη και αύξηση 7% σε σχέση με πέρυσι» ενώ επεσήμανε πως υπάρχει μια αυξητική τάση των τουριστών για καλής ποιότητας self-catering apartment hotels, τα οποία επιλέγονται πλέον σε ποσοστό 70% έναντι 30%των ξενοδοχείων all-inclusive.

 

Ο κ. Hansen τόνισε πως έχει ήδη ξεκινήσει ο σχεδιασμός για το 2019 και πως υπάρχουν προυποθέσεις για περαιτέρω ανάπτυξη, εφόσον βέβαια παραμένουν ικανοποιημένοι οι πελάτες – επισκέπτες.

Στο σημείο αυτό και απαντώντας σε ερώτηση, το στέλεχος της TUI Nordic αναφέρθηκε σε μιαν δυσάρεστη εμπειρία που είχε ο ίδιος κατά την άφιξή του στο – ιδιωτικοποιημένο πλέον – αεροδρόμιο Χανίων την προηγούμενη Κυριακή.

Όπως είπε «δυστυχώς έχουν προκύψει πολύ σημαντικά θέματα με το Αεροδρόμιο Χανίων, σε ό,τι αφορά τις αφίξεις. Μετά την ιδιωτικοποίηση, υπάρχουν δυσλειτουργίες σε κάποια θέματα και το διαπίστωσα και προσωπικά την Κυριακή. Έφτασα με την σύζυγό μου και με την 2,5 μηνών κόρη μου και έπρεπε να περιμένουμε 70 λεπτά μέχρι να πάρουμε το καρότσι του μωρού! Δεν θεωρώ ότι αυτό αποτελεί ποιοτική φιλοξενία. Οι διακοπές ξεκινούν και τελειώνουν στο αεροδρόμιο. Όταν είσαι ένας προορισμός υψηλών προδιαγραφών οι υπηρεσίες του αεροδρομίου πρέπει να είναι αποτελεσματικές. Και ένα αεροδρόμιο, πρέπει να επικεντρωθεί στις οικογένειες. Δεν μπορούν οι οικογένειες με τα παιδιά να περιμένουν ακόμη τον εξοπλισμό τους ενώ όλοι οι άλλοι έχουν παραλάβει τις αποσκευές τους» 

 

Να σημειωθεί πως οι βραβεύσεις των 38 ξενοδοχείων από ολόκληρη την Κρήτη αφορούσαν σε διάφορες κατηγορίες υπηρεσιών.

 

Όλα τα βραβεία 

Customer Satisfaction Award

HOTEL KRITI CHANIA

Hotel Cleaning Gold Winners

TUI SENSIMAR KALLISTON RESORT & SPA BY ATLANTICA  AGII APOSTOLI

THALASSA BEACH RESORT AGIA MARINA

OSCAR SUITES & VILLAGE AGIA MARINA

ASPRI PETRA ANALIPSI

Hotel Cleaning Silver Winners

MINOA PALACE RESORT & SPA PLATANIAS

AIRIS BOUTIQUE & SUITES AGII APOSTOLI

ERATO PLATANIAS

MA-TZI APARTMENTS GERANI

Hotel Cleaning Bronze Winners

TUI SENSIMAR MINOS PALACE AGIOS NIKOLAOS

ILIOS BEACH RETHYMNO

CRETA SUN GERANI

SUN NICOLAS AGII APOSTOLI

Hotel Staff Service Gold Winners

THALASSA BEACH RESORT AGIA MARINA

TUI SENSIMAR KALLISTON RESORT & SPA BY ATLANTICA AGII APOSTOLI

OSCAR SUITES & VILLAGE AGIA MARINA

ASPRI PETRA ANALIPSI

Hotel Staff Service Silver Winners

MA-TZI APARTMENTS GERANI

ARISTEA APARTMENTS RETHYMNON

TUI MAGIC LIFE CANDIA MARIS AMOUDARA

MINOA PALACE RESORT & SPA PLATANIAS

Hotel Staff Service Bronze Winners

SUN NICOLAS AGII APOSTOLI

VAROUXAKIS APARTMENTS PLATANIAS

ILIOS BEACH RETHYMNON

TUI SENSIMAR MINOS PALACE AGIOS NIKOLAOS

Customer Satisfaction Award

MINOS BEACH ART HOTEL AGIOS NIKOLAOS

Hotel General Impression Gold Winners

ASPRI PETRA ANALIPSI

OSCAR SUITES & VILLAGE AGIA MARINA

TUI MAGIC LIFE CANDIA MARIS AMOUDARA

TUI SENSIMAR KALLISTON RESORT & SPA BY ATLANTICA AGII APOSTOLI

Hotel General Impression Silver Winners

THALASSA BEACH RESORT AGIA MARINA

TUI SENSIMAR MINOS PALACE AGIOS NIKOLAOS

CRETA SUN GERANI

MA-TZI APARTMENTS GERANI

Hotel General Impression Bronze Winners

ALFA APARTMENTS GERANI

APELIA APARTMENTS AGIA MARINA

ILIOS BEACH RETHYMNO

MINOA PALACE RESORT & SPA PLATANIAS

Ακολουθήστε το flashnews.gr στο Google News και την σελίδα μας στο Facebook