Όπως κατήγγειλαν πολίτες στην Ένωση, εγκέφαλος της κομπίνας ήταν μια γυναίκα γύρω στα 45, που προφασιζόταν την οικονομολόγο και επίσης προέβαλλε ότι είχε «άκρες» σε διάφορες Τράπεζες , για την ρύθμιση των οφειλών από διάφορα τραπεζικά προιόντα και ιδιαίτερα στις πιστωτικές κάρτες.
Τα θύματα της, η εν λόγο κυρία ,τα γνώριζε μέσω κοινωνικών γνωριμιών, επιστρατεύοντας άτομα δικά της, ως «δόλωμα», ρίχνοντας τα στους μη υποψιαζόμενους δανειολήπτες, ότι τάχα και αυτά την είχαν επισκεφθεί στο γραφείο που διατηρούσε, την είχαν εμπιστευτεί και κέρδισαν την ποθητή ρύθμιση του χρέους τους.
Συγκεκριμένα και σύμφωνα πάντα με καταγγελίες που έφτασαν στην Ένωση, η εν λόγο κυρία, αφού γνώριζε τα «θύματα» της, τους ζητούσε να τις παραδώσουν τις Πιστωτικές τους κάρτες και εκείνη με την σειρά της θα «κανόνιζε» την ρύθμιση του χρέους τους, πράγμα που δεν γινόταν ποτέ, αντίθετα μάλιστα έκανε χρήση των καρτών, σε γνωστά καταστήματα της Χώρας, αγοράζοντας διάφορα εμπορεύματα και επί πλέον χρέωνε τις κάρτες των καταναλωτών και μετά τις επέστρεφε αρρύθμιστες , προφασιζόμενη διάφορες αιτιολογίες
Η απάτη ερχόταν εις γνώση των κατόχων, μετά από την ειδοποίηση από τις Τράπεζες, μέσω λογαριασμού, για να πληρώσουν και το επί πλέον ποσό και τότε οι καταναλωτές πιστοποιούσαν και συνηδειτοποιούσαν, την απάτη που είχαν πέσει.
Το θέμα έχει καταγγελθεί από εξαπατημένα άτομα στις Αρχές της πόλης, έχουν υποβληθεί και μηνύσεις μεμονωμένα από τον κάθε εξαπατημένο, στον αρμόδιο Εισαγγελέα, όμως παρά ταύτα το χρέος είναι χρέος και οι Τράπεζες απαιτούν ,οι εισπρακτικές εταιρείες πιέζουν και οι δύστυχοι καταναλωτές, νοιώθουν αδύναμοι να συνεχίσουν, καθώς δεν νοούν να ζητήσουν να ενταχθούν στο Νόμο 3869/2010, σε ένα χρέος που τους προστέθηκε χωρίς οι ίδιοι να το έχουν προκαλέσει.
Τέλος με ανακοίνωσή της η ΄΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θυμίζει και τονίζει στα υπερχρεωμένα νοικοκυριά ,για μια ακόμα φορά, να εμπιστεύονται μόνο τους Πιστοποιημένους Φορείς από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή